Последнее обновление: 10.09.2021
ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ –продолжение:- …Идем дальше.
- Теперь наша задача – выяснить вопрос с коммунальными платежами в покупаемой квартире, и отсутствию задолженности за жилищно-коммунальные Услуги (ЖКУ), в особенности – за капитальный ремонт дома.
ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ –продолжение:Каждая городская квартира не может существовать без подведенных к ней энергоресурсов – электричества, газа, воды, отопления, и т.п.
Все эти ресурсы должны быть своевременно оплачены владельцем квартиры, иначе их могут отключить. А возобновят подачу только после уплаты долгов и солидного штрафа.
Причем, счет по долгам могут предъявить и новому собственнику квартиры, то есть нам – Покупателю. Оно нам надо?
Формально (по закону) мы не обязаны гасить чужие коммунальные долги (за исключением задолженности по взносам на капремонт дома), но фактически коммунальщики часто переносят долг за ЖКУ на нового собственника квартиры.
Так им проще закрывать дыры в бухгалтерском балансе.
Можно, конечно, подать на них в суд за необоснованные требования погасить чужие долги (и наверняка его выиграть), но ссориться с местными коммунальщиками сразу после вселения в новое жилье – занятие неблагодарное.
Поэтому, при покупке квартиры мы должны выяснить, как у собственника обстоят дела с текущими платежами за коммунальные услуги и нет ли там накопленных задолженностей. Эти платежи учитываются эксплуатирующей организацией на специальном финансовом лицевом счете конкретной квартиры.
Образцы документов для сделки купли-продажи квартиры – в специальном разделе по ссылке.
Копия финансового лицевого счета по месту жительства
Всю «бухгалтерию», связанную с начислением и оплатой ЖКУ по всем квартирам в многоквартирных домах, ведет местная управляющая компания (УК). Самостоятельно или с помощью специализированных расчетных центров. Там же ведутся и финансовые лицевые счета потребителей коммунальных услуг (собственников или нанимателей жилья), отдельно по каждой квартире.
Копию такого лицевого счета (в виде справки или выписки) по нужному адресу нам и следует изучить.
Выписка из финансово-лицевого счета квартиры содержит следующие сведения:
- Общие конструктивные характеристики помещения (общая и жилая площади, количество комнат, этаж, степень износа, и т.п.);
- Данные о благоустройстве квартиры и предоставляемых коммунальных услугах (наличие водо- и газоснабжения, центрального отопления, канализации, лифта, мусоропровода, и т.п.);
- Сведения о лицах, проживающих в квартире.
Все эти показатели влияют на определение ставок по оплате ЖКУ для конкретной квартиры. В некоторых случаях в такой выписке может содержаться информация о наличии задолженности по оплате коммунальных услуг, но более достоверные сведения о возможных долгах по ЖКУ, нам лучше брать из отдельной справки об отсутствии задолженности по квартплате (см. ниже).
Копию финансового лицевого счета (или Выписку из финансового лицевого счета) получают в бухгалтерии эксплуатирующей организации (РЭУ, ЖЭУ, ТСЖ, и т.п.) по месту нахождения квартиры, либо в многофункциональных центрах МФЦ «Мои документы».
Заказать Выписку можно и дистанционно, через Единый портал государственных услуг: gosuslugi.ru
Образец Выписки (копии) финансово-лицевого счета квартиры можно посмотреть здесь:
♦ Как выглядит Выписка из финансового лицевого счета ♦ (Жми! И увидишь документ во всплывающем окне.)
Форма и вид ее может отличаться в разных городах и в разных организациях, но набор сведений из нее примерно один и тот же.
Для обычной регистрации сделки купли-продажи квартиры Копия финансово-лицевого счета НЕ требуется, но она может понадобиться при нотариальном заверении Договора купли-продажи квартиры, или при ипотечной сделке, а также при сделке, требующей разрешения Органов опеки и попечительства.
Получать ее может только сам хозяин квартиры (т.е. наш Продавец), либо его доверенное лицо (по доверенности), либо кто-нибудь из «прописанных» в квартире жильцов. Выдается она, обычно, сразу при обращении. Срок ее действия – 1 месяц.
Что нужно знать о правах несовершеннолетних детей в сделке купли-продаже квартиры – смотри в Глоссарии по ссылке.
Справка об отсутствии задолженности по коммунальным платежам
Как Покупателю квартиры, нам, конечно же, важнее убедиться в отсутствии задолженности за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ).
Здесь – никаких сложностей. Требуем у Продавца свежую Справку об отсутствии задолженности по коммунальным платежам за квартиру, и смотрим, что там написано.
Если задолженности нет – все в порядке.
Если задолженность имеется – просим Продавца погасить ее до сделки.
Справка должна быть получена Продавцом недавно. Чем ближе к сделке дата выдачи такой справки, тем меньше вероятность, что нам потом придется доплачивать за чужие коммунальные долги.
На всякий случай, уточним – долг по взносам на капитальный ремонт многоквартирного дома (тот самый, который по закону переносится на нового собственника квартиры) может отражаться в отдельной справке, а не в общей платежке за ЖКУ.
Такие отдельные счета-квитанции (с указанием долга или переплаты) за капремонт могут поступать от местных региональных фондов капитального ремонта. В таком случае, информацию о задолженности собственника квартиры по этой статье, нужно получать из квитанций местного фонда.
А еще лучше – потребовать от Продавца справку из регионального фонда капремонта об отсутствии задолженности по взносам.
Справку об отсутствии задолженности по коммунальным платежам получают там же, где и Копию финансово-лицевого счета – в бухгалтерии управляющей компании, которая отвечает за эксплуатацию дома. В Москве такие справки и выписки выдают в МФЦ (многофункциональных центрах предоставления госуслуг). Получить там эти справки могут только сами собственники или зарегистрированные в квартире жильцы.
Адреса и телефоны МФЦ г. Москвы и всей России можно увидеть ЗДЕСЬ (СЕРВИСЫ).
Вместе с задолженностью по «коммуналке» и капремонту желательно также выяснить у Продавца отсутствие задолженностей по оплате электричества (если электричество не входит составной частью в платежный документ) и городского телефона (если мы хотим сохранить существующий номер за собой).
Для этого просим его предъявить последние оплаченные счета за электроэнергию и телефон. В этих счетах, как правило, указаны текущая задолженность (если имеется), и начисленная сумма за последний месяц.
Если наш Продавец оплачивал все свои коммунальные счета дистанционно (через интернет), то он вполне может продемонстрировать нам свой личный кабинет на Едином портале госуслуг, например, или на тех сайтах, где он производил оплату (сайт Мосэнергосбыт, например, в Москве).
Убеждаемся, что нам не придется гасить коммунальные долги за прежнего хозяина квартиры, жмем ему руку и выражаем восхищение его финансовой дисциплиной.
Но ситуации бывают всякие. И если долги за коммунальные услуги по квартире имеются, а Продавец отказывается их оплачивать (или просто не имеет возможности оплатить), то нам следует действовать так, как указано здесь – «Что делать, если купил квартиру с коммунальными долгами?»
Дополнительные расходы при покупке квартиры – что грозит Покупателю?
В Москве вместо Копии финансово-лицевого счета и Справки об отсутствии задолженностей по коммунальным платежам можно получить Единый жилищный документ (ЕЖД), который не только содержит всю «бухгалтерскую информацию» по квартире, но и заменяет собой ряд других справок, в т.ч. необходимую для сделки Выписку из Домовой книги.
- ЕЖД также выдается в Многофункциональных центрах предоставления госуслуг (МФЦ).
- А про возможность покупки квартиры с коммунальными долгами можно еще почитать и обсудить на нашем ФОРУМЕ.
На вторичном рынке жилья грамотная поддержка юриста особенно важна для Покупателя.Анализ ситуации и Экспертиза документов на квартиру и ее владельцев — ЗДЕСЬ.
Итак, все счета проверили, задолженности по «коммуналке» устранили, теперь займемся личностью Продавца.
Что именно нас будет интересовать в его персоне? Об этом – на следующем шаге.
Передача персональных данных для взыскания задолженности за коммунальные услуги
Подборка наиболее важных документов по запросу Передача персональных данных для взыскания задолженности за коммунальные услуги (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Формы документов: Передача персональных данных для взыскания задолженности за коммунальные услуги
Зарегистрируйтесь и получите пробный доступ к системе КонсультантПлюс бесплатно на 2 дня
Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Форма: Порядок обработки персональных данных граждан для целей исполнения договора (приложение к договору управления многоквартирным домом)(«Многоквартирный дом: как эффективно управлять своим домом и решать возникающие проблемы», «Редакция «Российской газеты», 2016)В случае принятия собственниками помещений решения о внесении платы за все или некоторые коммунальные услуги (за исключением коммунальных услуг, потребляемых при использовании общего имущества в многоквартирном доме) ресурсоснабжающим организациям, а также в случае уступки в соответствии с гражданским законодательством РФ в пользу ресурсоснабжающей организации или иных лиц прав требования к потребителям, имеющим задолженность по оплате коммунальной услуги, Управляющая организация вправе передать таким ресурсоснабжающим организациям и иным лицам персональные данные субъектов персональных данных, указанные в п. 4 настоящего Приложения, для целей их обработки, указанных в п. 1 настоящего Приложения, способами, указанными в п. 6 настоящего Приложения.
Судебная практика: Передача персональных данных для взыскания задолженности за коммунальные услуги
Зарегистрируйтесь и получите пробный доступ к системе КонсультантПлюс бесплатно на 2 дня
Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Определение Верховного Суда РФ от 19.07.2021 N 307-ЭС21-11355 по делу N А05-1153/2020Требование: О пересмотре в кассационном порядке судебных актов по делу о признании недействительным пункта предписания управления Роскомнадзора об устранении выявленных нарушений.
Решение: В передаче дела в Судебную коллегию по экономическим спорам Верховного Суда РФ отказано, так как, оценив представленные доказательства по правилам ст. 71 АПК РФ, суды пришли к выводу о соответствии оспариваемого предписания нормам действующего законодательства.
Суды исходили из отсутствия в материалах дела доказательств того, что собственники и наниматели жилых помещений спорных многоквартирных домов и жилых домов, являясь субъектами персональных данных, выразили согласие на предоставление персональных данных третьим лицам, в частности, ресурсоснабжающим организациям.
Как следует из судебных актов, в ходе проведения плановой выездной проверки в отношении учреждения в рамках государственного контроля (надзора) за соответствием обработки персональных данных требованиям законодательства Российской Федерации в области персональных данных установлен факт передачи учреждением сторонним организациям (РСО) данных регистрационного учета граждан без их согласия или иных законных оснований в целях взыскания задолженностей по оплате коммунальных услуг, что является нарушением требований о конфиденциальности при обработке персональных данных граждан, предусмотренных статьей 7 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».
Зарегистрируйтесь и получите пробный доступ к системе КонсультантПлюс бесплатно на 2 дня
Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Подборка судебных решений за 2015 год: Статья 13.11 «Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных)» КоАП РФ(ООО «Центр методологии бухгалтерского учета и налогообложения»)Суд признал должностное лицо — директора общества ООО виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ст. 13.11 КоАП РФ, с назначением наказания в виде административного штрафа в размере 500 рублей. Так, судом установлено, что директор, являясь должностным лицом, выполняющим функции единоличного органа общества, заключил Договор с иным обществом с целью взыскания через суд с должников-жильцов задолженностей по оплате за коммунальные услуги. В ходе проведения проверки установлено, что директор в нарушение Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ передавал сведения о физических лицах, имеющих задолженность по оплате коммунальных платежей, с указанием ФИО, адресов проживания, размера долга, без согласия указанных физических лиц на распространение своих персональных данных. Действия директора верно квалифицированы по ст. 13.11 КоАП РФ, поскольку доказательств того, что между директором и физическими лицами, являющимися жильцами-должниками и имеющими задолженность по оплате коммунальных платежей, было достигнуто соглашение на распространение и передачу персональных данных жильцов-должников, материалы административного дела не содержат.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Передача персональных данных для взыскания задолженности за коммунальные услуги
Зарегистрируйтесь и получите пробный доступ к системе КонсультантПлюс бесплатно на 2 дня
Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Статья: Отдельные вопросы применения законодательства о персональных данных(Терещенко Л.К.)
(«КОНТРАКТ», 2014)
Как видим, и Суд первой инстанции, и суд апелляционной инстанции пришли к выводу, что сведения о личности истца (т.е. персональные данные) не передавались.
Обосновывалось это утверждение тем, что в переданных реестрах задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг содержится только информация о месте нахождения квартиры, типе собственности, номере лицевого счета, периоде и сумме задолженности (т.е.
фамилия, имя и отчество отсутствуют), в связи с чем суды посчитали эту информацию не относящейся к персональным данным.
Зарегистрируйтесь и получите пробный доступ к системе КонсультантПлюс бесплатно на 2 дня
Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:«Многоквартирный дом: как эффективно управлять своим домом и решать возникающие проблемы»(выпуск 10)(Новиков В.В., Разворотнева С.В., Фролова О.Е.)
(«Редакция «Российской газеты», 2016)
В случае принятия собственниками помещений решения о внесении платы за все или некоторые коммунальные услуги (за исключением коммунальных услуг, потребляемых при использовании общего имущества в многоквартирном доме) ресурсоснабжающим организациям, а также в случае уступки в соответствии с гражданским законодательством РФ в пользу ресурсоснабжающей организации или иных лиц прав требования к потребителям, имеющим задолженность по оплате коммунальной услуги, Управляющая организация вправе передать таким ресурсоснабжающим организациям и иным лицам персональные данные субъектов персональных данных, указанные в п. 4 настоящего Приложения, для целей их обработки, указанных в п. 1 настоящего Приложения, способами, указанными в п. 6 настоящего Приложения.
Нормативные акты: Передача персональных данных для взыскания задолженности за коммунальные услуги
Зарегистрируйтесь и получите пробный доступ к системе КонсультантПлюс бесплатно на 2 дня
Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Определение Конституционного Суда РФ от 28.01.2016 N 100-О»Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы гражданина Шалбина Дмитрия Алексеевича на нарушение его конституционных прав статьей 7 Федерального закона «О персональных данных»Как следует из представленных материалов, Д.А. Шалбин — директор организации, осуществляющей управление многоквартирными домами, постановлением мирового судьи, оставленным без изменений постановлением вышестоящего суда, за нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных) был привлечен к административной ответственности, предусмотренной статьей 13.11 КоАП Российской Федерации. Суды указали, что это нарушение выразилось в передаче персональных данных жильцов, имеющих долги по оплате коммунальных услуг, без их согласия организации, оказывающей ему юридические услуги, в том числе по взысканию соответствующей задолженности в судебном порядке; совершение данного правонарушения подтверждено договором на оказание юридических услуг, копиями исковых заявлений и доверенности.
Лицевой счет и задолженность: Ростелеком, МТС, Сбербанк и другие организации
Лицевой счет – документ, в котором отображаются все финансовые операции между клиентами и какой-либо организацией (банком, ЖКХ, оператором связи и т.д.). Его заводят только физическому лицу (клиенту). Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям доступен расчетный счет (в финансовых организациях).
- Лицевой счет «Ростелеком»
- Лицевой счет «МТС»
- Лицевой счет квартиры
- Лицевой счет «Сбербанк»
- Личный кабинет по лицевому счету
- Задолженность по лицевому счету
В «МегаФон», «Ростелеком» и других компаниях, предоставляющих услуги связи, коммунальные услуги и т.д., на лицевых счетах фиксируется вся информация по платежам и задолженностям клиентов. Один человек может иметь несколько счетов в одной и той же компании.
В «Ростелеком» счет открывают для предоставления конкретной услуги: для выхода в интернет, кабельного телевидения, мобильной связи и т.д.
При подключении кабельного TV или интернета счет закрепляется за конкретной квартирой (частным домом) и тем человеком, на которого счет был зарегистрирован.
Если вы снимаете квартиру, за ваш долг перед провайдером будете нести ответственность только вы, а не фактический владелец жилья. Вы также можете открыть разные счета (то есть подключить интернет или TV) для нескольких квартир.
Если речь идет о мобильной связи, лицевой счет «Ростелеком» закрепляют за определенным номером.
Лицевой счет «МТС»
Лицевой счет «МТС» открывают новому абоненту при подключении мобильной связи (то есть оформлении SIM-карты), кабельного TV и интернета.
Один человек может иметь несколько счетов в компании, которые будут закреплены за отдельными квартирами/домами, или SIM-картами. Счет указывают в договоре на оказание услуг, а также в квитанциях.
Его необходимо запомнить или записать, так как его номер указывают при оплате в банкоматах, в системах онлайн-банкинга и т.д. Задолженности по лицевым счетам придется погашать по отдельности.
Лицевой счет квартиры
Лицевой счет квартиры – документ, в котором содержатся основные сведения о жилом помещении и коммунальных услугах. Если Недвижимость находится в собственности, в документе прописываются и данные владельцев.
Счет открывают в паспортном столе. Оформит его имеет право только совершеннолетний человек, владеющий квартирой и прописанный в ней. При продаже счет необходимо переоформить на покупателя. Выписка из счета потребуется новому владельцу. В ней будут указаны все коммунальные платежи с расшифровкой. Также в паспортном столе предоставят справку об отсутствии задолженностей (если их нет).
Лицевой счет «Сбербанк» оформляет каждому клиенту вне зависимости от того, какими услугами последний пользуется: получает Кредит, делает вклад, оформляет пластиковую карту или обычную сберкнижку. Счет не требуется только при обмене валют, переводе денежных средств наличными, оплате коммунальных услуг, штрафов и т.д.
На лицевом счете хранится вся информация о пополнениях, платежах, переводах, задолженностях. Его же указывают при оплате кредита, пополнении банковской дебетовой карты и в других случаях, если используются сторонние системы, сервисы, банки.
Личный кабинет по лицевому счету
Во многих системах, на сайтах организаций, оказывающих услуги, лицевые счета используют не только для сохранения сведений о клиенте, его платежах и долгах, но и для входа в личный кабинет.
Попасть в личный кабинет по лицевому счету можно в любом случае. Даже если вы утеряли пароль и логин, сломали SIM-карту или повредили «пластик», вы можете авторизоваться в системе, указав свой лицевой счет. В одних случаях его достаточно указать в форме входа, в других – придется писать консультанту, в третьих – идти в ближайший офис компании.
Задолженность по лицевому счету
Абоненты провайдеров связи, владельцы квартир и иной недвижимости, клиенты любых организаций, открывающих счета, могут узнать задолженность по лицевому счету по телефону, на официальном сайте, в представительстве. Нередко о наличии долга уведомляют представители самой организации (по телефону, с помощью почтовой рассылки и другими способами). Указывают точную сумму.
Если вы забыли номер лицевого счета и утеряли все документы, на которых он был зафиксирован, посетите офис компании и предоставьте паспорт. По паспорту найдут и номер счета, и информацию о всех существующих долгах.
Часто задаваемые вопросы
- Сколько стоит услуга по получению технических условий?
Технические условия подключения к сетям водоснабжения и водоотведения выдаются бесплатно.
Скрыть ответ Посмотреть ответ
- Сколько времени необходимо для расчета и оформления технических условий?
Оформление технических условий на присоединение к сетям водоснабжения и водоотведения производится в течение 14 рабочих дней с момента подачи заявки.
Скрыть ответ Посмотреть ответ
- Какие документы нужны для получения технических условий и куда их представлять?
Список документов есть на нашем сайте в разделе «Подключение к системам водоснабжения и водоотведения». Для подачи заявления необходимо личное обращение в «РВК-Воронеж» по адресу: ул. Пеше-стрелецкая, 90, либо в любое другое удобное отделение Многофункционального центра предоставления услуг.
Скрыть ответ Посмотреть ответ
- Куда можно передавать показания счетчиков?
Передать показания можно через личный кабинет на сайте или звонок оператору контакт-центра по многоканальным телефонам 206-77-06, 206-77-07. Доступна передача через терминалы ПАО Сбербанк, а также через платежный сервис www.a-3.ru или на сайте www.vp.ru (Платежная система «Все платежи»)Голосовой круглосуточный способ – тел.
251-43-70 или 8-903-651-43 70. Назвав номер лицевого счёта (система распознает лицевые счета даже с нижним подчеркиванием, тире, нулями и т.д.), можно выбрать варианты ввода текущих показаний – путем тонового набора на клавиатуре телефона или проговаривая их.
Для передачи данных с помощью клавиатуры телефона в тоновом режиме набрать «1»
Скрыть ответ Посмотреть ответ
- Что такое регистрация счетчиков и сколько стоит их опломбировка?
В соответствие с действующим законодательством первичная регистрация приборов учета производится бесплатно (п.81 Постановления Правительства РФ №354 от 06.05.2011).
Скрыть ответ Посмотреть ответ
- Кто сможет зарегистрировать счетчики, и кто имеет право их опломбировать?
В случае, если начисления за услугу водоснабжения и/или водоотведения производит ООО «РВК-Воронеж», то обращаться следует в ООО «РВК-Воронеж» или в свою управляющую организацию
Скрыть ответ Посмотреть ответ
- Истек срок эксплуатации прибора учета, как производится начисление?
В соответствие с п.
59 Постановления Правительства РФ № 354 в случае истечения межповерочного срока поверки прибора учета холодной воды плата за услуги холодного водоснабжения определяется, исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса, определенного по показаниям прибора учета в течение последующих 3-х месяцев.
По истечении указанного количества расчетных периодов в соответствии с п. 60 Постановления Правительства РФ № 354 плата за услуги холодного водоснабжения рассчитывается, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг по количеству зарегистрированных жителей в помещении. При отсутствии таковых — по количеству собственников.
Скрыть ответ Посмотреть ответ
- Куда обращаться, если в доме нет горячей воды и отопления?
«РВК-Воронеж» предоставляет услуги только холодного водоснабжения и водоотведения. При возникновении проблем с горячей водой и отоплением необходимо обратиться в обслуживающую Ваш дом организацию УК или ТСЖ, уточнить информацию можно также в Воронежском филиале ПАО «Квадра» горячая линия по отоплению и ГВС — 269-57-57
Скрыть ответ Посмотреть ответ
- Что делать, если прибор учета вышел из строя из-за аварии на внутренних сетях или истек срок его эксплуатации?
Для снятия пломбы необходимо оставить заявку на вызов специалиста для составления акта вывода прибора учета из эксплуатации и фиксации контрольных показаний. Вызов контролера — услуга бесплатная.
Заявку Вы можете подать по телефону контакт-центра 206 77 07 или 206 77 06 или обратившись в Офис обслуживания абонентов по адресу: ул. Пеше-стрелецкая, 90.
В случае аварийной ситуации в многоквартирном доме необходимо пригласить представителя Управляющей компании для составления акта об аварийной ситуации.
Скрыть ответ Посмотреть ответ
- Как можно заменить счетчик, и сколько это стоит?
Замена одного прибора учета обойдется в 1270 рублей. В стоимость входит монтаж, прибора учета, а также сразу будет произведена опломбировка. Заявку Вы можете подать по телефону контакт-центра 206 77 07 или 206 77 06 или обратившись в Офис обслуживания абонентов по адресу: ул. Пеше-стрелецкая, 90.
Скрыть ответ Посмотреть ответ
- Как заказать поверку счетчика?
Вы можете сделать поверку на дому без снятия прибора учета и пломбы. Стоимость такой услуги составляет 550 рублей за один счетчик. Если прибор не пройдет поверку — плата не взимается. Данные о поверке необходимо передать в Центр обслуживания абонентов. Если Вы проживаете в многоквартирном доме, данные о поверке Вам необходимо передать в управляющую домом организацию (УК или ТСЖ).
Скрыть ответ Посмотреть ответ
- Как опломбировать прибор учета?
Для опломбировки прибора учета необходимо оставить заявку по телефону контакт-центра 206 77 07 или 206 77 06 , а также обратившись в Офис обслуживания абонентов по адресу: ул. Пеше-стрелецкая, 90.
Опломбировка производится бесплатно в течение 15 рабочих дней. Главное условие — наличие технического паспорта или свидетельства о поверки на счетчик. Все документы будут переданы в офис «РВК-Воронеж».
Скрыть ответ Посмотреть ответ
- Как изменить фамилию или количество жильцов в квартире?
«Для внесения изменений о количестве зарегистрированных граждан в жилом помещении, либо при изменении собственника в Вашем жилом помещении, необходимо предоставить в один из офисов ООО «РВК-Воронеж» свидетельство на Право собственности, а также для жителей многоквартирных домов копию лицевого счета, для жителей частного сектора домовую книгу».
Скрыть ответ Посмотреть ответ
- Перерасчет по временному отсутствию
«Перерасчет размера платы осуществляется в течение 5 рабочих дней, на основании письменного заявления гражданина, поданного в течение месяца после окончания периода временного отсутствия потребителя.
К документу о перерасчете также должен прилагаться акт обследования на предмет установления отсутствия технической возможности установки индивидуального, общего (квартирного) приборов. (на основании Постановления Правительства РФ от 26.12.2016 г. № 1498 ).
В документах в обязательном порядке должны быть указаны: номер документа, дата его выдачи, период временного отсутствия гражданина.
Предоставляемые потребителем копии документов, должны быть заверены лицами, выдавшими такие документы, или лицом, уполномоченным в соответствии с законодательством РФ. При перерасчете по временному отсутствию не включается день убытия и день прибытия.»
Скрыть ответ Посмотреть ответ
- Какие документы необходимы для получения справки об отсутствии задолженности на продажу квартиры?
«Для получения Справки об отсутствии задолженности за услуги водоснабжения и водоотведения необходимо представить следующие документы:
Для жителей многоквартирных домов:
- Копию лицевого счета (срок действия 10 дней).
- Паспорт собственника.
- Квитанции об оплате.
- Свидетельство право собственности.
- Для жителей частного сектора:
- Домовую книгу и Технический паспорт.
- Паспорт собственника.
- Квитанции об оплате.
- Свидетельства право собственности.
При наличии прибора учета оформить вызов контролера для фиксации показаний.
Скрыть ответ Посмотреть ответ
- Что делать, если не получили квитанцию?
Если Вы зарегистрированы в Личном кабинете, то возможно самостоятельно распечатать квитанцию в Личном кабинете либо обратиться в ближайший офис обслуживания населения, так же возможно произвести оплату через терминал в филиалах Сбербанка.
Скрыть ответ Посмотреть ответ
- Регистрация на сайте РВК
Регистрацию Личного кабинета Вы можете пройти на сайте РВК. В Личном кабинете Вы можете просматривать информацию о Вашем лицевом счете и выполнять следующие действия:
- получать информацию о текущем состоянии Вашего лицевого счета;
- просматривать историю начислений и платежей;
- получать детальную информацию по начислениям;
- вносить показания приборов учета;
- подать заявку на приемку в эксплуатацию приборов учета;
- распечатывать квитанции на оплату.
Скрыть ответ Посмотреть ответ
- Как подключить летний водопровод для жителей частного сектора?
Для присоединения временного летнего водопровода к городским сетям водоснабжения необходимо:
- произвести сверку оплаты абонентов, перечисленных в заявлении на подключение летнего водопровода, и получить справку/отметку об отсутствии задолженности;
- предоставить заявление и схему границ обслуживания и ответственности сторон за состояние водопроводных сетей(схема подключения летнего водопровода к жилищному фонду) с указанием колодца, где имеется существующая врезка к городским сетям водоснабжения;
- оплатить счет-фактуру за подключение-отключение временного водопровода и 50% начислений за полив;
- заключить соглашение на отпуск питьевой воды для полива приусадебных участков в частном жилищном фонде;
При оформлении новой врезки водопровода в Техническом отделе запрашиваются технические условия, определяется возможность присоединения и диаметр ввода, затем оплачивается счет-фактура за выполнение работ бригадой по врезке водопровода к сетям водоснабжения.
Если временный летний водопровод подключается к частным сетям водоснабжения, то необходимо предоставить разрешение – заявление от собственника частного водопровода.
Скрыть ответ Посмотреть ответ
- Почему начисления в квитанции производятся по среднему.
В случае не предоставления показаний ИПУ, начисления производятся исходя из среднемесячного расхода коммунального ресурса, определенного по показаниям прибора учета за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, — то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3-х месяцев. В связи с этим, ООО «РВК-Воронеж» настоятельно рекомендует потребителям передавать показания индивидуальных приборов учета ежемесячно. В этом случае начисления производятся по фактическому потреблению.
Скрыть ответ Посмотреть ответ
- Обязан ли собственник жилого помещения информировать РВК об изменениях в занимаемом им жилом помещении
В соответствии п.34 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов № 354 от 06.05.2011 г. собственник обязан информировать РВК об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений.
Скрыть ответ Посмотреть ответ
- Почему квитанции приходят с начислениями?
В соответствии с требованиями подпункта «г» пункта 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011г.
, в платежном документе, для оплаты коммунальных услуг холодного водоснабжения и водоотведения, предоставляемом потребителю, должен быть указан объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период в жилом помещении, и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг, определенные в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг.
Скрыть ответ Посмотреть ответ
- На основании чего производится начисление на временно проживающих граждан в жилом помещении?
В связи с установлением в доме ОДПУ, расчет размера платы за услуги водоснабжения и водоотведения по лицевому счету произведется согласно количеству фактически проживающих граждан на основании акта об установлении количества граждан, временно проживающих в жилом помещении многоквартирного дома. В соответствии с п.
56(1) Постановления правительства РФ №354 Исполнитель праве составить акт об установлении количества граждан, временно проживающих в жилом помещении. У РВК отсутствует возможность составления указанных выше актов.
РВК произведет расчет размера платы за коммунальные услуги водоснабжения и водоотведения на основании актов об установлении количества граждан, временно проживающих в жилом помещении, составленных уполномоченными представителями собственников помещений многоквартирных жилых домов и представителями УК по установленной РВК форме, в соответствии с действующим законодательством, при условии наличия в актах подписей собственников жилых помещений, в отношении которых составляется акт, и отметки о вручении данного акта собственнику помещения (либо наличии уведомления о вручении акта собственнику посредством почтовой связи). Акты необходимо составлять отдельно по каждому жилому помещению и предоставлять а РВК ежемесячно не позднее 20 числа расчетного месяца, составленного и подписанного членами совета дома. Кроме того, в соответствии с Федеральным законом № 261 «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные Законодательные акты РФ» собственнику жилого помещения необходимо установить приборы учета воды и производить оплату за фактически потребленный ресурс.
Скрыть ответ Посмотреть ответ
- В каком случае повторная опломбировка прибора учета производится платно
Установленные приборы учета воды, опломбируются организациями без взимания платы с абонента, за исключением случаев когда опломбирование соответствующих приборов учета воды, производится повторно в связи с нарушением пломбы по вине абонента или третьих лиц (Федеральный Закон от 07.12.2011г. № 416-ФЗ (ред.14.10.2014г)
Скрыть ответ Посмотреть ответ
- Применение повышающего коэффициента
При расчете платы за коммунальные услуги для собственников помещений в многоквартирных домах, которые имеют установленную законодательством Российской Федерации обязанность по оснащению принадлежащих им помещений приборами учета используемых воды и помещения которых не оснащены такими приборами учета, применяются повышающие коэффициенты к нормативу потребления коммунальных услуг, величина которого принимается равной в 2016 г. — 1,4, с 01.01.2017 г. – 1,5.
Скрыть ответ Посмотреть ответ
Долг по квартплате, новый лицевой счет
Мы — ваш онлайн-Юрист ????????⚖️Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Такая ситуация. Приобрели квартиру с долгами по коммунальным платежам. При покупке о долгах знали, квартира продавалась дешевле, кроме того закон нас защищает от уплаты чужого долга, т.к.
обязанность по оплате комунальных платежей возникает с момента регистрации права собственности.
ТСЖ или ЖКХ, которое оказывает эти услуги так же вкурсе о том, что мы купили квартиру с долгами, в курсе что с нас они их требовать права не имеют и претензий соответственно у них к нам нет, НО…
новый лицевой счет на нового владельца (то есть нас) они заводить не хотят, — говорят что лицевой счет заводится на квартиру а не на владельца и потому в квитанции за ком. услуги постоянно висит огромный долг, который вроде как чужой, но все равно неприятно, и когда он исчезнет и исчезнет ли вообще они сказать не могут.
Вопрос такой.
Есть ли какие нибудь нормы права и законы, согласно которым ТСЖ обязаны нам, как новым собственникам, завести новый лицевой счет, на котором не будет долгов? или так и будут приходить квитанции с долгами, пока кто нибудь их не оплатит?
Уважаемый Анатолий!
новый лицевой счет на нового владельца (то есть нас) они заводить не хотят, — говорят что лицевой счет заводится на квартиру а не на владельцаАнатолий
Это не так. Все коммунальные услуги предоставляются конкретному лицу на основании договора.
В квартирах муниципальных — по договором социального найма, а если квартира в собственности — по договорам с собственником (собственниками) жилого помещения.
В ТСЖ обязаны заключить с Вами договор на предоставление коммунальных услуг и открыть Вам новый лицевой счёт.
Так же руководство ТСЖ имеет право взыскать с прежних членов их долги в судебном порядке. Но это их проблемы, но никак не Ваши.
Консультация юриста бесплатнот.к. обязанность по оплате комунальных платежей возникает с момента регистрации права собственности.
Анатолий
Кроме платы за капитальный ремонт. Согласно ч.3 ст.158 Жилищного кодекса РФ обязанность по оплате расходов на капитальный ремонт многоквартирного дома распространяется на всех собственников помещений в этом доме с момента возникновения права собственности на помещения в этом доме.
При переходе права собственности на помещение в многоквартирном доме к новому собственнику переходит обязательство предыдущего собственника по оплате расходов на капитальный ремонт многоквартирного дома, в том числе не исполненная предыдущим собственником обязанность по уплате взносов на капитальный ремонт.
Вам необходимо обратиться с письменным требованием в ТСЖ об обязании открыть новый финансовый лицевой счет на ваше имя как на новых собственников квартиры без отражения в нем задолженности, возникшей до приобретения права собственности на жилье, поскольку в соответствии с договором купли-продажи квартиры вы не брали на себя обязанности погашать долги предыдущего собственника. Также можете потребовать произвести перерасчет по текущему счету и потребовать исключить из него существующую задолженность, как относящуюся к предыдущему собственнику квартиры, а не к вам.
Требование направьте ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении на адрес ТСЖ.
В случае, если новый счет так и не откроют, ответа не получите, обращайтесь в суд с аналогичным иском к ТСЖ.
Здравствуйте.
Есть ли какие нибудь нормы права и законы, согласно которым ТСЖ обязаны нам, как новым собственникам, завести новый лицевой счет, на котором не будет долгов?Анатолий
Нет, таких норм нет. Это часто встречающаяся ситуация, когда и ТСЖ понимает, что долг не взыскать с нового собственника, и собственник сам не оплачивает, однако долг просто списать ТСЖ не может, поэтому он «висит» в воздухе.
В суд ТСЖ вряд ли обратится — нужны данные бывшего собственника плюс есть большой риск, что с него нечего взять, в итоге ТСЖ может потратиться на пошлину и ничего не получить взамен, они не заинтересованы в этом, поэтому с большой долей вероятности никаких мер к разрешению дела в судебном порядке предпринимать не будут.
или так и будут приходить квитанции с долгами, пока кто нибудь их не оплатит?Анатолий
Так и будут. Если ТСЖ с Вас долг не требует, подачу коммунальных ресурсов не ограничивает — в принципе, можно оставить как есть и оплачивать только свои платежи.
Добрый день. Думаю не лишним будет письменное извещение с приложением копии св-ва о праве собственности таких служб как горгаз, водоканал теплосети и электросети.
Так как данные организации непосредственно и предоставляют ресурсы (газ, вода, водоотведение, тепло и электричество), ТСЖ является лишь посредником, то необходимо поставить эти службы в известность о смене собственника, чтобы долги у них от прежнего собственника отграничились от вас.
Согласно ст 153 ЖК РФОбязанность по внесению платы за Жилое помещение и коммунальные услуги[Жилищный Кодекс РФ] [Статья 153]1. Граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.2.
Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у:
5) собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение с учетом правила, установленного частью 3 статьи 169 настоящего Кодекса;
Рекомендую Вам направить письмо с приложением св-ва о праве собственности, а так же порекомендовать им взыскать задолженность с бывшего собственника в суд. порядке, в письме так же поясните, что данная сумма Вас вводит в заблуждение
Так же Вы имеете полное право просить открыть новый лицевой счет на ваши ФИО
ТСЖ не вправе выставлять Вам счет по оплате коммунальных платежей за время владения квартирой продавцом, на Вас должен быть выписан самостоятельный счет на оплату, поскольку согласно ЖК РФ:
Статья 153. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги